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一分钟也是如此。你做一分钟的工作所能产生的价值，和大师、大老板一分钟打个电话所能产生的价值，一定是天壤之别。很多表面上看起来简单、无聊、没有技术含量的事情，只要多花点时间思考，就能有新的发现。我的另一个朋友也是设计师，他的思维方向不同。他很早就发现，现阶段的AI擅长的是用手，而不是用脑。

那种人清楚地知道、清楚地观察到，有些人不需要经过磨难就能获得智慧。然而，当他们发现自己必须经历磨难才能获得智慧时，自己的笨拙原来是自责，不知道如何突破。同样，如果我让一个大学刚毕业的新人和一个做了七八年电商的老手去做一天客服，最终的结果肯定会大不相同。所以，这个理念创立后，结果证明是不可能实现的：不遇困难而获得智慧。几年前有一个流行的概念，叫做一万小时法则，意思是只要你在某件事上努力并坚持很长时间，你就会成为百万分之一的专家。

练习28）我曾经为一个问题而挣扎和烦恼，这就是为什么我在现实生活中的思考和行动问题上做不到：不经受磨难，就会获得智慧。